Refusionspolitik

Vi har en 30-dages returpolitik, hvilket betyder, at du har 30 dage efter modtagelsen af din vare til at anmode om en retur.

Returpolitik

Bemærk venligst, at vi på grund af den skræddersyede karakter af vores kunstværker ikke kan acceptere returneringer eller ombytninger, hvis du ændrer mening. Men vær sikker på, at hvis dit kunstværk er beskadiget under transport, bedes du kontakte mig inden for 48 timer efter modtagelsen af din pakke, så jeg kan inspicere det og hurtigt arrangere en erstatning.

Roderick Sebastiaan vil observere en 30-dages periode efter printlevering for eventuelle problemer inden for Roderick Sebastiaan's kontrol, dette inkluderer eventuelle produktfejl, monteringsproblemer og skader under transport. For eventuelle problemer med din ordre, bedes du kontakte vores kundeserviceteam inden for 30 dage efter levering.

Skader og problemer

På trods af vores bedste bestræbelser, bedes du pakke dit kunstværk sikkert og forsvarligt med robust pap, beskyttende emballage og bobleplast. Desværre, men sjældent, kan der opstå skader under transport. For at give dig fuld ro i sindet i disse tilfælde, vil vi arrangere en erstatning uden beregning. Bemærk venligst, at billeder af det beskadigede kunstværk og emballage er nødvendige for at anmode om din erstatning.

Undtagelser / ikke-returnerbare varer

Desværre kan vi ikke acceptere returneringer af udsalgsvarer eller gavekort.

Farvenøjagtighed

Jeg gør mit bedste for at vise farverne i mine kunstværker så præcist som muligt. Dog skal du være opmærksom på, at der på grund af variationer i skærm- og monitorindstillinger kan være små forskelle mellem farverne på din skærm og det faktiske kunstværk. Dette gælder især for nuancer af (off-)hvid, som kan fremstå tættere på ægte hvid i de faktiske malerier.

Afbestillinger

Alle vores kunstordrer er skræddersyede tryk og ikke masseproducerede produkter, der kan videresælges, efter produktionen er startet. Enhver ordre kan annulleres inden for de første 2 timer efter, at ordren er afgivet. Når produktionen er startet, kan vi ikke annullere nogen ordre uden at opkræve produktionsomkostninger. Vi takker for din forståelse i denne sag.

Refusioner

Vi vil informere dig, så snart vi har modtaget og inspiceret din returnering, og lade dig vide, om refusionen er blevet godkendt eller ej. Hvis den er godkendt, vil du automatisk blive refunderet via din oprindelige betalingsmetode inden for 10 arbejdsdage. Vær opmærksom på, at det kan tage noget tid for din bank eller kreditkortfirma at behandle og bogføre refusionen. Hvis der er gået mere end 15 arbejdsdage siden vi godkendte din returnering, bedes du kontakte os på info@rodericksebastiaan.com.

Returneringsprocedurer

For at starte en returnering, bedes du kontakte os på info@rodericksebastiaan.com. Hvis din returnering bliver accepteret, sender vi dig instruktioner om, hvordan og hvor du skal sende din pakke. Varer, der returneres til os uden først at have indsendt en returneringsanmodning, vil ikke blive accepteret.