Widerrufsrecht
Wir haben eine 30-tägige Rückgaberecht, was bedeutet, dass Sie 30 Tage nach Erhalt Ihres Artikels Zeit haben, um eine Rücksendung anzufordern.
Rückgaberecht
Bitte beachten Sie, dass wir aufgrund der maßgeschneiderten Natur unserer Kunstwerke keine Rückgaben oder Umtausch akzeptieren können, wenn Sie Ihre Meinung ändern. Aber seien Sie versichert, dass Sie mich bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt Ihres Pakets kontaktieren, falls Ihr Kunstwerk während des Transports beschädigt wurde, damit ich es inspizieren und schnell einen Ersatz arrangieren kann.
Roderick Sebastiaan wird einen Zeitraum von 30 Tagen nach der Drucklieferung auf Probleme beobachten, die im Einflussbereich von Roderick Sebastiaan liegen, dazu gehören Produktfehler, Montageprobleme und Transportschäden. Bei Problemen mit Ihrer Bestellung kontaktieren Sie bitte unser Kundenserviceteam innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung.
Schäden und Probleme
Trotz unserer besten Bemühungen bitten wir Sie, Ihre Kunstwerke sicher und geschützt mit stabiler Pappe, schützender Verpackung und Luftpolsterfolie zu verpacken. Leider, aber selten, kann es während des Transports zu Schäden kommen. Um Ihnen in diesen Fällen vollständige Sicherheit zu geben, werden wir kostenlos einen Ersatz arrangieren. Bitte beachten Sie, dass Fotos des beschädigten Kunstwerks und der Verpackung erforderlich sind, um Ihren Ersatzanspruch geltend zu machen.
Ausnahmen / nicht rückgabefähige Artikel
Leider können wir Rücksendungen von Ausverkaufsartikeln oder Geschenkgutscheinen nicht akzeptieren.
Farbgenauigkeit
Ich bemühe mich, die Farben meiner Kunstwerke so genau wie möglich darzustellen. Bitte beachten Sie jedoch, dass es aufgrund von Variationen in den Monitor- und Bildschirmeinstellungen zu leichten Unterschieden zwischen den Farben auf Ihrem Bildschirm und dem tatsächlichen Kunstwerk kommen kann. Dies gilt insbesondere für (ab-)weiße Farbtöne, die auf den tatsächlichen Gemälden näher an reinem Weiß erscheinen können.
Stornierungen
Alle unsere Kunstwerke sind maßgeschneiderte Drucke und keine Massenprodukte, die nach Beginn der Produktion weiterverkauft werden können. Jede Bestellung kann innerhalb der ersten 2 Stunden nach der Bestellung storniert werden. Sobald die Produktion begonnen hat, können wir keine Bestellung stornieren, ohne Produktionskosten zu berechnen. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis in dieser Angelegenheit.
Rückerstattungen
Wir werden Sie informieren, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und Ihnen mitteilen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn genehmigt, wird Ihnen der Betrag automatisch innerhalb von 10 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Kreditkartenfirma die Rückerstattung bearbeitet und verbucht hat. Wenn mehr als 15 Werktage vergangen sind, seit wir Ihre Rücksendung genehmigt haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@rodericksebastiaan.com.
Rückgabeverfahren
Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte unter info@rodericksebastiaan.com. Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, senden wir Ihnen Anweisungen, wie und wo Sie Ihr Paket senden können. Artikel, die ohne vorherige Einreichung einer Rücksendeanfrage an uns zurückgesendet werden, werden nicht akzeptiert.
