Informativa sui rimborsi

Abbiamo una politica di reso di 30 giorni, il che significa che hai 30 giorni dopo aver ricevuto il tuo articolo per richiedere un reso.

Politica di reso

Si prega di notare che, a causa della natura su ordinazione delle nostre opere d'arte, non possiamo accettare resi o scambi se cambi idea. Ma stai tranquillo che se la tua opera d'arte viene danneggiata durante il trasporto, ti preghiamo di contattarmi entro 48 ore dal ricevimento del pacco in modo che io possa ispezionarla e organizzare rapidamente una sostituzione.

Roderick Sebastiaan osserverà un periodo di 30 giorni dopo la consegna della stampa per eventuali problemi sotto il controllo di Roderick Sebastiaan, inclusi difetti del prodotto, problemi di montaggio e danni durante il trasporto. Per qualsiasi problema con il tuo ordine, ti preghiamo di contattare il nostro team di assistenza clienti entro 30 giorni dalla consegna.

Danni e problemi

Nonostante i nostri migliori sforzi, ti preghiamo di imballare la tua opera d'arte in modo sicuro e protetto con cartone robusto, imballaggi protettivi e pluriball. Sfortunatamente, ma raramente, potrebbero verificarsi danni durante il trasporto. Per darti completa tranquillità in questi casi, organizzeremo una sostituzione gratuita. Si prega di notare che sono necessarie foto dell'opera d'arte danneggiata e dell'imballaggio per richiedere la sostituzione.

Eccezioni / articoli non restituibili

Sfortunatamente, non possiamo accettare resi di articoli in saldo o buoni regalo.

Precisione del Colore

Faccio ogni sforzo per mostrare i colori delle mie opere d'arte nel modo più accurato possibile. Tuttavia, si prega di notare che a causa delle variazioni nelle impostazioni del monitor e dello schermo, potrebbero esserci lievi differenze tra i colori sullo schermo e l'opera d'arte reale. Questo è particolarmente vero per le tonalità di (bianco) sporco, che potrebbero apparire più vicine al bianco puro nei dipinti reali.

Cancellazioni

Tutti i nostri ordini di opere d'arte sono stampe personalizzate e non prodotti in serie che possono essere rivenduti dopo l'inizio della produzione. Qualsiasi ordine può essere annullato entro le prime 2 ore dopo che l'ordine è stato effettuato. Una volta avviata la produzione, non possiamo annullare alcun ordine senza addebitare i costi di produzione. Vi ringraziamo per la vostra comprensione in merito a questa questione.

Rimborsi

Ti informeremo non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso, e ti faremo sapere se il rimborso è stato approvato o meno. Se approvato, verrai automaticamente rimborsato tramite il tuo metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Tieni presente che potrebbe richiedere del tempo affinché la tua banca o la compagnia della carta di credito elaborino e registrino il rimborso. Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi da quando abbiamo approvato il tuo reso, ti preghiamo di contattarci a info@rodericksebastiaan.com.

Procedure di reso

Per avviare un reso, ti preghiamo di contattarci a info@rodericksebastiaan.com. Se il tuo reso viene accettato, ti invieremo istruzioni su come e dove inviare il tuo pacco. Gli articoli restituiti senza aver prima presentato una richiesta di reso non saranno accettati.