Terugbetalingsbeleid

We hebben een retourbeleid van 30 dagen, wat betekent dat je 30 dagen na ontvangst van je artikel hebt om een retour aan te vragen.

Retourbeleid

Houd er rekening mee dat we vanwege de op maat gemaakte aard van onze kunstwerken geen retouren of ruilingen kunnen accepteren als u van gedachten verandert. Maar wees gerust, als uw kunstwerk beschadigd is tijdens het transport, neem dan binnen 48 uur na ontvangst van uw pakket contact met mij op, zodat ik het kan inspecteren en snel een vervanging kan regelen.

Roderick Sebastiaan zal een periode van 30 dagen na de levering van de afdruk observeren voor eventuele problemen binnen de controle van Roderick Sebastiaan, dit omvat eventuele productdefecten, montageproblemen en schade tijdens het transport. Voor eventuele problemen met uw bestelling, neem alstublieft binnen 30 dagen na levering contact op met ons klantenserviceteam.

Schade en problemen

Ondanks onze beste inspanningen, verzoeken wij u om uw kunstwerk veilig en stevig in te pakken met stevig karton, beschermende verpakking en bubbeltjesplastic. Helaas, maar zelden, kan er schade optreden tijdens het transport. Om u in deze gevallen volledige gemoedsrust te geven, zullen wij kosteloos een vervangend exemplaar regelen. Houd er rekening mee dat foto's van het beschadigde kunstwerk en de verpakking vereist zijn om uw vervangend exemplaar aan te vragen.

Uitzonderingen / niet-retourneerbare artikelen

Helaas kunnen we geen retouren van uitverkoopartikelen of cadeaubonnen accepteren.

Kleurprecisie

Ik doe mijn best om de kleuren van mijn kunstwerken zo nauwkeurig mogelijk weer te geven. Houd er echter rekening mee dat er door variaties in monitor- en scherminstellingen kleine verschillen kunnen zijn tussen de kleuren op uw scherm en het daadwerkelijke kunstwerk. Dit geldt vooral voor tinten van (off-)wit, die op de daadwerkelijke schilderijen dichter bij echt wit kunnen lijken.

Annuleringen

Al onze kunstwerkbestellingen zijn op maat gemaakte afdrukken en geen massaproducten die na de productie kunnen worden doorverkocht. Elke bestelling kan binnen de eerste 2 uur na het plaatsen van de bestelling worden geannuleerd. Zodra de productie is begonnen, kunnen we geen enkele bestelling annuleren zonder productiekosten in rekening te brengen. We danken u voor uw begrip in deze kwestie.

Terugbetalingen

We zullen je laten weten zodra we je retour hebben ontvangen en geïnspecteerd, en je laten weten of de terugbetaling is goedgekeurd of niet. Als het is goedgekeurd, ontvang je automatisch je terugbetaling via je oorspronkelijke betaalmethode binnen 10 werkdagen. Houd er rekening mee dat het enige tijd kan duren voordat je bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling verwerkt en boekt. Als er meer dan 15 werkdagen zijn verstreken sinds we je retour hebben goedgekeurd, neem dan contact met ons op via info@rodericksebastiaan.com.

Retourprocedures

Om een retour te starten, neem alstublieft contact met ons op via info@rodericksebastiaan.com.  If your return is accepted, we will send you instructions on how and where to send your package. Items returned to us without having first submitted a return request will not be accepted.