Återbetalningspolicy

Vi har en 30-dagars returrätt, vilket innebär att du har 30 dagar efter att du mottagit din vara för att begära en retur.

Returpolicy

Vänligen notera att på grund av den beställningsgjorda naturen av vår konst, kan vi inte acceptera returer eller byten om du ändrar dig. Men var säker på att om din konst är skadad under transporten, vänligen kontakta mig inom 48 timmar efter att du mottagit ditt paket så att jag kan inspektera det och snabbt ordna en ersättning.

Roderick Sebastiaan kommer att observera en 30-dagarsperiod efter leverans av tryck för eventuella problem inom Roderick Sebastiaan's kontroll, detta inkluderar eventuella produktdefekter, monteringsproblem och skador under transport. För eventuella problem med din beställning, vänligen kontakta vårt kundserviceteam inom 30 dagar efter leverans.

Skador och problem

Trots våra bästa ansträngningar, vänligen packa ditt konstverk säkert och tryggt med robust kartong, skyddande förpackning och bubbelplast. Tyvärr, men sällan, kan skador uppstå under transport. För att ge dig fullständig sinnesro i dessa fall kommer vi att ordna en ersättning kostnadsfritt. Vänligen notera att bilder på det skadade konstverket och förpackningen krävs för att begära din ersättning.

Undantag / icke-returartiklar

Tyvärr kan vi inte acceptera returer av utförsäljningsartiklar eller presentkort.

Färgprecision

Jag gör allt jag kan för att visa färgerna i mina konstverk så noggrant som möjligt. Men var medveten om att på grund av variationer i monitor- och skärminställningar kan det finnas små skillnader mellan färgerna på din skärm och det faktiska konstverket. Detta gäller särskilt nyanser av (off-)vit, som kan verka närmare verklig vit på de faktiska målningarna.

Avbokningar

Alla våra konstverkbeställningar är skräddarsydda tryck och inte massproducerade produkter som kan säljas igen efter att produktionen har påbörjats. Alla beställningar kan avbrytas inom de första 2 timmarna efter att beställningen har lagts. När produktionen har påbörjats kan vi inte avbryta någon beställning utan att ta ut produktionskostnader. Vi tackar för din förståelse i denna fråga.

Återbetalningar

Vi meddelar dig så snart vi har mottagit och inspekterat din retur, och informerar dig om återbetalningen har godkänts eller inte. Om den godkänns kommer du automatiskt att få tillbaka pengarna via din ursprungliga betalningsmetod inom 10 arbetsdagar. Observera att det kan ta lite tid för din bank eller kreditkortsföretag att behandla och bokföra återbetalningen. Om mer än 15 arbetsdagar har gått sedan vi godkände din retur, vänligen kontakta oss på info@rodericksebastiaan.com.

Returprocedurer

För att initiera en retur, vänligen kontakta oss på info@rodericksebastiaan.com. Om din retur godkänns kommer vi att skicka dig instruktioner om hur och vart du ska skicka ditt paket. Varor som returneras till oss utan att först ha skickat en returförfrågan kommer inte att godkännas.