Política de reembolso

Tenemos una política de devoluciones de 30 días, lo que significa que tienes 30 días después de recibir tu artículo para solicitar una devolución.

Política de devoluciones

Tenga en cuenta que debido a la naturaleza hecha a pedido de nuestra obra de arte, no podemos aceptar devoluciones o cambios si cambia de opinión. Pero tenga la seguridad de que si su obra de arte se daña en tránsito, comuníquese conmigo dentro de las 48 horas posteriores a la recepción de su paquete para que pueda inspeccionarlo y organizar rápidamente un reemplazo.

Roderick Sebastiaan observará un período de 30 días después de la entrega de la impresión para cualquier problema dentro del control de Roderick Sebastiaan, esto incluye cualquier defecto del producto, problemas de montaje y daños durante el transporte. Para cualquier problema con su pedido, comuníquese con nuestro equipo de servicio al cliente dentro de los 30 días posteriores a la entrega.

Daños y problemas

A pesar de nuestros mejores esfuerzos, por favor empaquete su obra de arte de manera segura y protegida con cartón resistente, embalaje protector y papel burbuja. Desafortunadamente, aunque raramente, puede ocurrir daño durante el transporte. Para brindarle total tranquilidad en estos casos, organizaremos un reemplazo sin cargo. Tenga en cuenta que se requieren fotos de la obra de arte dañada y del embalaje para reclamar su reemplazo.

Excepciones / artículos no retornables

Desafortunadamente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en liquidación o vales de regalo.

Precisión del Color

Hago todo lo posible para mostrar los colores de mi obra de arte con la mayor precisión posible. Sin embargo, tenga en cuenta que debido a las variaciones en la configuración de monitores y pantallas, puede haber ligeras diferencias entre los colores en su pantalla y la obra de arte real. Esto es especialmente cierto para los tonos de (blanco) roto, que pueden parecer más cercanos al blanco verdadero en las pinturas reales.

Cancelaciones

Todos nuestros pedidos de obras de arte son impresiones personalizadas y no productos producidos en masa que se pueden revender una vez que ha comenzado la producción. Cualquier pedido se puede cancelar dentro de las primeras 2 horas después de que se haya realizado el pedido. Una vez que ha comenzado la producción, no podemos cancelar ningún pedido sin cobrar los costos de producción. Le agradecemos su comprensión en este asunto.

Reembolsos

Le informaremos tan pronto como hayamos recibido e inspeccionado su devolución, y le haremos saber si el reembolso ha sido aprobado o no. Si es aprobado, se le reembolsará automáticamente a través de su método de pago original dentro de 10 días hábiles. Tenga en cuenta que puede tardar algún tiempo en que su banco o compañía de tarjeta de crédito procese y registre el reembolso. Si han pasado más de 15 días hábiles desde que aprobamos su devolución, comuníquese con nosotros en info@rodericksebastiaan.com.

Procedimientos de devolución

Para iniciar una devolución, por favor contáctenos en info@rodericksebastiaan.com. Si su devolución es aceptada, le enviaremos instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. Los artículos devueltos a nosotros sin haber enviado primero una solicitud de devolución no serán aceptados.